คำถามที่พบบ่อย

เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง

ซึ่งเวลา 07.00 – 23.00 น. จะให้บริการเรื่องทั่วไป

ส่วนเวลา 23.00 – 07.00 น. มีเรื่องที่จะให้บริการได้ จำนวน 9 เรื่อง คือ

1. 1. กรณีฉุกเฉินโทรหาตำรวจ
   2. กรณีฉุกเฉินทางการแพทย์
   3. แจ้งเหตุฉุกเฉินเพลิงไหม้
   4. ไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาล
   5. ติดต่อครอบครัวกรณีฉุกเฉิน
   6. สัตว์เลี้ยงป่วย (ถึงขั้นชีวิต)
   7. พนักงานส่งของติดต่อลูกค้า
   8. สั่งอาหารเดลิเวอรี่ที่มีเปิดบริการ 24 ชั่วโมง
   9. สถานีขนส่ง

และเรื่องอื่น ๆ ที่เป็นเรื่องที่สำคัญและเร่งด่วน

ช่องทางการให้บริการในเวลา 23.00 – 07.00 น. ของศูนย์ฯ TTRS มี 4 ช่องทาง ได้แก่

1. 1. TTRS Video
   2. TTRS Live Chat
   3. TTRS Message
   4. SMS

1. หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก
2. รหัสผ่าน 8 หลัก

หากจำไม่ได้ให้สอบถามทางช่องทางดังนี้

– ทางไลน์ ttrs.thailand

– ข้อความทางเฟซบุ๊กแฟนเพจ TTRS Thailand

– เมนู “สอบถาม TTRS” ในแอปพลิเคชัน TTRS Video

เปิดบริการวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.30 – 17.30 น. (ยกเว้นวันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

– SMS : 086-000-5055

เปิดบริการทุกวัน เวลา 07.00 – 23.00 น.

มีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบดูอินเทอร์เน็ตของตนเองด้วยว่ามีสัญญาณไหม

ไม่ได้

ตำแหน่งเจ้าหน้าที่สมาชิกสัมพันธ์ มีหน้าที่ดูแลให้คนหูหนวกสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของ TTRS ได้ เช่น บริการสมัครสมาชิก บริการตอบคำถามเกี่ยวกับบริการของ TTRS แจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ

ไม่ได้

เพราะ TTRS เป็นศูนย์ล่ามภาษามือให้บริการโทรติดต่อในเรื่องต่าง ๆ ได้ แต่ไม่สามารถออกไปนอกสถานที่ได้ ถ้าต้องการจองล่ามภาษามือไปนอกสถานที่แนะนำให้ติดต่อที่ศูนย์บริการคนพิการ มูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ หรือสมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย เพื่อขอจองล่ามภาษามือได้

ได้

สามารเปลี่ยนชื่อ – นามสกุล หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือ ได้ 2 ช่องทางคือ

– LINE : ttrs.thailand

– Facebook : TTRS Thailand

ไม่ได้

TTRS บริการแปลภาษามือไทยและแปลพูดภาษาไทยเท่านั้น ไม่มีบริการแปลพูดเป็นภาษาอังกฤษ

ถ้าคนหูหนวกต่างชาติเป็นสมาชิก TTRS และใช้ภาษามือไทยได้ สามารถใช้บริการได้